Manažér v bielom plášti - workshop
Manažér v bielom plášti
Ako si kúpiť čas....
Tréning na rozvoj manažérskych, komunikačných a obchodných zručností veterinárnych lekárov
Byť dobrým odborníkom a súčasne úspešným manažérom svojej veterinárnej praxe dnes nie je vôbec jednoduché. Tlak na výsledky je fenoménom doby a dôraz na kvalitu rastie . Času je stále menej a menej. Svet sa mení a rýchle adaptovanie sa na zmeny znamená úspech. Zdá sa, že to čo fungovalo v minulosti, dnes už nepostačuje…
Ak to cítite rovnako, je tento tréning pre Vás…..
Ako si udržať rovnakú životnú úroveň aj po skončení aktívnej práce? Ako pracovať sám zo sebou a nastaviť sa na dosiahnutie svojich cieľov? Ako byť čo najefektívnejší v rozhovore s klientom a vyťažiť z neho maximum?
Ak Vás tieto otázky trápia, nie ste jediný. Dobrá správa je, že to môžete zmeniť. Ukážeme Vám , ako viesť svoju prax a zvyšovať jej profitabilitu. Pomôžeme Vám spoznať Vaše emócie, pochopiť ich a využiť vo svoj prospech. Zmeníme Vaše vnímanie klientov, naučíme Vás viesť s nimi otvorený rozhovor a plne uspokojiť ich potreby.
A ako byť úspešný.
Program :
10.00 – 12.30 Autentický prejav a jeho vplyv na dosahovanie cieľov
Emočná inteligencia ako dôležitý faktor úspechu
Práca s negatívnymi emóciami a ich využitie na motiváciu
Efektívne techniky zvládania emócií
12.30 – 13.30 OBED
13.30 – 15.15 Kľúčové zručnosti veterinára v dnešnej dobe
Pro – pacientská orientácia
Odborník alebo obchodník?
Ako dosahovať ciele? Ako zvyšovať profitabilitu?
Ako budovať dlhodobé vzťahy? Ako byť partnerom nášho zákazníka?
Čo je dôležité pre našich zákazníkov ? Ako sa rozhodujú ?
15.30 – 17.00 Psychológia predaja
Vnímanie a práca s emóciami našich zákazníkov
Zistenie/identifikácia potrieb a očakávaní
Prezentácia riešenia a spôsoby ako „pomôcť“ zákazníkovi k rozhodnutiu
Rozšírená ponuka ako cesta zvyšovania profitability
Nekonfliktné zvládanie námietok